Responsable Digital Workplace - M365 (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l’univers Microsoft 365, les environnements collaboratifs et l’innovation technologique ? Vous aimez structurer, conseiller et faire évoluer des environnements de travail modernes ? Rejoignez une équipe coopérative et portez la vision du Digital Workplace au service de l’intérêt public !

1. Objectif du poste

Digit’Eaux est une société coopérative dédiée à l’IT des acteurs publics du secteur de l’eau en Wallonie. Elle prend progressivement en charge la gestion des systèmes d’informations de ses coopérateurs, en mutualisant les ressources et expertises, en consolidant un système d’information reposant sur des socles technologiques standards et en accélérant la digitalisation et l’innovation digitale. 

Dans ce cadre, Digit’Eaux a l’ambition de structurer et piloter une approche cohérente, sécurisée et innovante de l’environnement de travail numérique basé sur Microsoft 365, appelé Digital Workplace. Nous recherchons un.e responsable senior apte à construire une vision stratégique intégrant la gestion documentaire (GED), la collaboration, l’ouverture à l’intelligence artificielle (Copilot, automatisation, etc.), ainsi que la gestion des applications bureautiques transversales telles que la signature électronique, les plateformes de workflow, l’intranet et le site web institutionnel (hors CRM), dans un cadre gouverné, maîtrisé et au service des besoins réels des coopérateurs.

2. Missions principales

2.1 Stratégie, gouvernance & innovation

• Définir une vision stratégique pour l’environnement collaboratif autour de M365 (SharePoint, Teams, Power Platform, Copilot…) et pour les autres solutions bureautiques structurantes, telles que les plateformes de signature électronique, les outils de publication web, les moteurs de workflow métiers.
• Construire et maintenir une gouvernance robuste intégrant sécurité, confidentialité, droits d’accès, conformité réglementaire et urbanisation du SI y compris pour les outils bureautiques hors M365.
• Préparer l’intégration des usages d’intelligence artificielle de façon maîtrisée, éthique et sécurisée (Copilot, automatisations, traitement documentaire, etc.).
• Suivre les évolutions technologiques et proposer des solutions adaptées aux besoins métiers, dans et hors du périmètre M365.

2.2 Analyse & conseil aux coopérateurs

• Avec les Business Analysts, réaliser des analyses de l’existant chez les coopérateurs : outils, usages, freins, opportunités.
• Élaborer des diagnostics personnalisés et proposer des solutions innovantes, gouvernées et adaptées à chaque structure, y compris pour les applications bureautiques périphériques.
• Porter un rôle de conseil stratégique auprès des directions métiers et DSI partenaires, en matière de digitalisation des processus métiers transversaux.

2.3 Gestion de projet & coordination

• Avec l’équipe des chefs de projet, piloter les projets de transformation autour de M365, en cohérence avec les enjeux des coopérateurs, ainsi que les projets liés à la digitalisation des processus métiers (signature électronique, workflows, publication de contenus, etc.).
• Gérer les prestataires externes, de l’expression de besoin à la livraison, qu’il s’agisse de solutions M365 ou d’applications bureautiques transversales.
• Rédiger les cahiers des charges, suivre les marchés publics et garantir la qualité des livrables.

2.4. Support opérationnel

• Renforcer le support opérationnel lié aux environnements Microsoft avec la mise en oeuvre d’une 1ère et 2e lignes de support, un réseau de key users, une communauté de pratique.
• Assurer la relation continue avec les fournisseurs de solutions et de services liés au domaine M365.
• Assurer le respect des SLA liés à votre domaine envers nos coopérateurs.
• Mettre en place un catalogue de formations lié au domaine M365 à destination de l’ensemble de nos coopérateurs.

2.5 Encadrement & accompagnement d'équipe

• Développer une équipe interne, favoriser la montée en compétence et la transversalité.
• Identifier les besoins en recrutements et formations, et organiser les dispositifs en conséquence. 
• Travailler en lien étroit avec les autres équipes de Digit’Eaux (sécurité, infrastructure, data, projets…).

3. Enjeux spécifiques

• Intégrer l’intelligence artificielle dans les environnements collaboratifs, avec un cadre éthique et maîtrisé.
• Prendre en charge un portefeuille élargi de solutions digitales, incluant les applications bureautiques complémentaires à M365 (signature électronique, site web, moteurs de workflow, etc.) afin de garantir cohérence, intégration et gouvernance.
• Garantir la confidentialité des données, la sécurité des accès et la conformité réglementaire.

4. Compétences recherchées

4.1 Compétences organisationnelles et stratégiques

• Vision d’architecture d’un Digital Workplace moderne et sécurisé.
• Gouvernance documentaire, gestion des droits, sécurité, interopérabilité.
• Gestion de projet transverse, planification, priorisation.
• Coordination d’équipe, management de prestataires, animation d’ateliers métiers.
• Rédaction de cahiers des charges et pilotage de marchés publics.

4.2 Compétences techniques (niveau fonctionnel/encadrement)

• Très bonne connaissance de Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, Power Platform, OneDrive, Copilot).
• Connaissance des principes d’architecture cloud (Azure, hybridation, souveraineté, etc.).
• Culture générale en cybersécurité, confidentialité, RGPD.
• Bonne compréhension des logiques d’intégration applicative (ERP, CRM, GED...) et des solutions bureautiques transversales telles que les outils de signature électronique, les plateformes de publication web, les solutions de workflow (Power Automate).

5. Profil & expérience

• Bac +5 en transformation digitale, organisation, systèmes d’information ou équivalent.
• 10 ans d’expérience sur des projets de Digital Workplace sur outils Microsoft.
• Solide expérience dans la gestion de solutions bureautiques transversales (portail web, signature électronique, automatisation de processus métiers…).
• Certifications Microsoft : un plus apprécié.
• Expérience confirmée en pilotage de projets, encadrement d’équipe, conseil stratégique.
• Bonne connaissance des organisations publiques ou du secteur parapublic : un atout.

6. savoir-être

• Leadership et capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
• Communication claire et adaptée à des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Esprit d’équipe, sens de la coopération et de la délégation efficace.
• Organisation et rigueur dans la gestion du temps et des priorités.
• Adaptabilité face aux évolutions du contexte ou des besoins métiers.
• Capacité de négociation et d’arbitrage dans un cadre budgétaire et stratégique.
• Capacité à sortir de sa zone de confort.
• Orientation résultats avec une attention constante à la qualité des livrables.

7. Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous contribuerez à une mission d’intérêt public au service des opérateurs de l’eau en Wallonie.
• Vous rejoindrez une structure agile, coopérative et innovante, en pleine croissance.
• Vous participerez à un projet stratégique de transformation digitale de grande ampleur.
• Vous serez au coeur d’une communauté data en construction, avec des moyens, de la vision et du soutien managérial.

8. Ce que nous vous offrons

• Un contrat à durée indéterminée.
• Un horaire de 38h/semaine (horaire flexible), avec 31 jours de congé annuel.
• Un package salarial attractif comprenant de nombreux avantages extra-légaux : voiture de société ou budget mobilité, chèque-repas, 13e mois, bonus individuel, assurances groupe et hospitalisation,…
• La possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine (si l’activité le permet).
• Un « grand terrain de jeu » pour votre carrière via la multitude de métiers techniques et la multitudes d‘opérateurs de l’eau que nous supportons.
• Des activités team building annuelles, une bonne ambiance d’équipe et une réelle préoccupation du management pour l’équilibre vie privée – vie professionnelle. 

9. Et maintenant ?

• Vous postulez car vous la fonction vous motive et vous vous sentez capable de relever les défis à nos côtés. Pour cela, envoyez-nous votre curriculum vitae et votre lettre de motivation à l’adresse info@digiteaux.be ou directement sur notre site internet en postulant à l’offre.
• Vous serez rapidement recontacté.e par Sarah qui organisera avec vous quelques entretiens pour faire votre connaissance et vérifier l’adéquation entre vos attentes et notre proposition.
• Si ça colle entre nous, on vous accueillera avec plaisir !