Digit'Eaux propose des services IT liés aux infrastructures à destination des opérateurs publics.
La gestion des prestataires
• Expertise dans la rédaction de cahiers des charges dans tous les domaines liés à l’infrastructure informatique
• Suivi des prestataires au quotidien et suivi du respects des SLAs
• Application de la méthodologie ITIL pour le service management
• Rôle de relais entre l’utilisateur final et le prestataire
• Etablissement de procédures opératoires en vue d’améliorer sans cesse l’excellence opérationnelle
La coordination de projet
- Prise en charge de projets divers dans tous les domaines liés à l’infrastructure hardware et software
- Installation et déploiement de matériels, upgrades, …
- Rollout de matériel ou de softwares à destination de l’utilisateur final
- Modification d’architecture pour raisons de performances, de sécurité….
La sécurité
- Aide dans la mise en œuvre de firewall
- Rédaction et mise en œuvre de politiques de sécurité
- Coordination d’audits externes de sécurité (pentest, ransomware, …)
- Mise à disposition de « CISO as a service » en vue de
- La mise en conformité ISO27001
- Conformité aux directives NIS et NIS2
Le workplace management
- Coordination et suivi de toute la gestion des postes de travail des utilisateurs
- Desktops, laptop, tablettes,…
- Smartphones
- Téléphonie Teams
- Applications génériques ou métier
- Imprimantes, vidéoconférence, projecteurs,…
- Etablissement de standards de poste de travail.
Le Datacenter management
• Conception d’architectures
• Gestion quotidienne d’un datacenter
• Assistance et conseils dans l’établissement d’une stratégie à long terme (on premise, hybrid cloud,…)
• Mise en œuvre de plans DRP (Disaster Recovery Plan)
SAP BC
Mise en œuvre et suivi d’un environnement SAP dans sa partie « Basic Components ».
Lan
- Suivi de la conception et de la gestion quotidienne d’un réseau interne
- Surveillance de la performance et de la disponibilité
- Déploiement de WiFi
- Gestion du câblage
- Gestion des accès physiques aux racks informatiques,
- ….
WAN
• Etablissement de la topologie d’un réseau externe
• Gestion de sa sécurité
• Etablissement de la stratégie de redondance des lignes principales et secondaires
• Surveillance de la performance, de la charge et de la disponibilité